Politique de qualité

Transformateurs Delta Inc. est déterminé à constamment améliorer sa capacité de prévoir, de déterminer et de répondre en permanence aux besoins de ses clients, fournisseurs, employés et autres parties intéressées.

Afin de maintenir une position de leader en tant que fournisseur de solutions électriques de qualité, y compris des transformateurs, des produits complémentaires et des services, nous nous engageons à maintenir notre système de gestion de la qualité ISO 9001 et les exigences applicables dans toutes les usines à travers le monde pour :

• Adopter les meilleures pratiques et technologies de qualité.
• Promouvoir l'appropriation, la responsabilité et l'imputabilité en matière de qualité parmi tous les employés et la direction.
• Assurer la sensibilisation des employés aux initiatives de qualité grâce à des programmes formels de formation et de communication.
• Transformer la qualité des produits et services de la façon suivante :
  • fixer et examiner des objectifs de qualité et des cibles de performance mesurables,
  • recueillir, analyser et utiliser les données de qualité,
  • exploiter les opportunités et atténuer les risques et,
  • réviser la politique qualité pour en vérifier qu’elle soit toujours pertinente, adéquate et efficace.

Certificats

Certificat ISO 9001:2015
Certificat de conformité CSA - Distribution
Certificat de conformité CSA - Puissance
Certificat de conformité CSA - Mini centres de distribution
Certificat de conformité CSA - Environnements rigoureux

Conditions Générales d'Achat des Commandes

Téléchargez nos Conditions Générales d'Achat complètes ici. Ces conditions sont uniquement disponibles en anglais.

Responsabilité générale et garantie

Au lieu de toute garantie, condition ou responsabilité implicite en vertu de la loi, notre responsabilité contre tout défaut ou défaillance des marchandises fournies, ou pour toute perte, toute blessure ou tout autre dommage, est limitée aux réparations par le remplacement ou la réparation des défauts qui, sous utilisation normale d’opération, résultant seulement de notre conception, nos matériaux ou notre fabrication dans une période de douze mois civils après que les marchandises originales avaient été expédiées pour la première fois. À l’expiration de cette période, toute la responsabilité de notre part cesse. Cette garantie est conditionnelle à ce que les pièces défectueuses soient promptement retournées gratuitement à notre lieu de fabrication sauf entente contraire. Les pièces réparées ou nouvelles pièces seront fournies gratuitement CPT notre lieu de fabrication. Dans le cas des marchandises qui ne sont pas fabriqué chez nous, la garantie est limitative à ce que nous recevons comme garantie de nos fournisseurs. Sauf si exprimé autrement dans cette clause, nous n’assumons aucune autre responsabilité contractuelle, dommages conséquentiels, blessures personnelles, etc., de quelque manière que ce soit causé ou résultant de n’importe quel fait ou omission connexe aux marchandises ou n’importe quel travail connexe.

Force majeure

Nous ne serons pas responsables d’aucune perte ou dommage résultant des causes imprévisibles ou indépendantes de notre volonté, comprenant sans limitation
le feu, la grève, l’autorité civile ou militaire, les insurrections ou émeutes, les embargos, l’attribution des wagons, les épaves ou délais de transport, le manque ou échec
de la source d’approvisionnement. Sous réserve, votre réception des appareils constituera une levée de toutes les réclamations pour la perte ou dommage dû au retard.

* 12 / 18 mois Garantie: 12 mois une fois le Transformateur en service / 18 mois après l’expédition. Le premier des deux termes atteints.
*  Garantie prolonger disponible sur demande.